A sua privacidade é um pilar fundamental para a Smartrics. Nós compreendemos a importância da proteção dos dados pessoais e estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18) e as melhores práticas de mercado.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você confia a nós suas informações, e agradecemos por essa confiança.
1. Quais Dados Coletamos?
Coletamos informações para fornecer e aprimorar nossos serviços. Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem:
Dados de Identificação e Contato: Informações que você nos fornece diretamente através de formulários, como nome, e-mail, número de telefone e nome da empresa.
Dados de Navegação e Uso: Informações coletadas automaticamente quando você interage com nosso site, como seu endereço IP, tipo e versão do navegador, localização geográfica, páginas visitadas, tempo de permanência e outras estatísticas de uso.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, entender seus padrões de navegação e personalizar conteúdo.
2. Como Utilizamos Seus Dados?
As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:
Fornecer e Gerenciar Nossos Serviços: Para processar suas solicitações, responder às suas dúvidas e executar os contratos de serviço.
Melhorar a Experiência do Usuário: Para entender como nosso site é utilizado, otimizar a navegabilidade e desenvolver novos recursos e funcionalidades.
Comunicação: Para enviar informações importantes sobre nossos serviços, atualizações, alertas de segurança e comunicações de marketing relevantes, sempre oferecendo a opção de cancelamento de assinatura.
Segurança e Conformidade: Para proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Smartrics não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas em circunstâncias específicas e com o mais alto padrão de segurança:
Provedores de Serviços e Parceiros: Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na operação, como provedores de infraestrutura em nuvem (cloud), ferramentas de análise de dados e plataformas de automação de marketing, que atuam sob nossas rigorosas instruções.
Requisição Legal: Em caso de ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes, poderemos compartilhar as informações necessárias para cumprir a lei.
4. Segurança e Armazenamento dos Dados
Levamos a segurança a sério. Adotamos medidas técnicas e administrativas de ponta, incluindo criptografia, controle de acesso restrito e monitoramento contínuo, para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a requisitos legais.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos. A qualquer momento, você pode solicitar:
A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
O acesso aos seus dados.
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
Informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO).
6. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail, e a data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.
7. Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), informamos que o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO) da Smartrics é responsável por atuar como ponto de contato entre a organização, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:
Nome do DPO: Alexandre Santos
E-mail: contato@smartrics.com.br
Estamos comprometidos com a transparência e a proteção de seus dados pessoais.
